APERÇU DU TRAVAIL
Pour aider à maintenir et à accroître le succès de Outdoor Norway, nous recherchons un directeur des opérations expérimenté pour superviser les activités quotidiennes. Le directeur des opérations occupe un poste de direction clé avec un rôle essentiel dans la réalisation des Outdoor Norway promesse de la marque de fournir des expériences de haute qualité. Le directeur des opérations est chargé de superviser et de gérer les fonctions quotidiennes de l'opération.
• Pensée critique
• Communication
• Le sens des affaires
• Jugement et prise de décision
• Gestion du stress
• La rédaction de rapports
• Pratique éthique
• Résolution de problèmes/Analyse D
• Techniques de désescalade
• Gestion de la main-d'œuvre
DEVOIRS ET RESPONSABILITÉS:
• Préparation pré-saison de la direction opérationnelle de l'entreprise
• Préparation d'avant-saison des plans d'urgence et d'urgence
• Identifier et déléguer les besoins de chacun rafting voyage aux guides fluviaux et aux accompagnateurs
• Fournir une évaluation des risques des procédures techniques
• Organiser et assembler l'équipement requis pour chaque voyage
• Assurer la supervision et la gestion du chef de voyage
• Veiller à ce qu'un niveau de service élevé soit respecté par tout le personnel sur et hors de l'eau
• Liaison avec les clients - pour assurer la liaison avec les clients et fournir des commentaires pour aider les efforts de marketing
• Offrir un service client exceptionnel pour assurer la satisfaction du client
• Effectuer les réservations et coordonner les programmes clients
• Gestion de la conformité opérationnelle Maintien de la documentation opérationnelle, des dossiers et des finances
• Aider à la formation et au mentorat du personnel
• Assistance à la conformité et à la gestion des risques
• Gérer des programmes d'aventure basés sur le voyage réussis
• Diriger l'équipe et superviser toute la logistique, les activités et les locations ainsi que superviser la logique du programme, la sécurité et le bien-être total de tous les clients participants.
• Entreprendre la planification, la gestion et l'évaluation des programmes au bureau
• Agir en tant que Outdoor Norway représentatif en favorisant un haut niveau de professionnalisme dans chaque fonction et tâche
• Comprendre et modeler la politique et les normes de l'entreprise dans tous les aspects des fonctions et des tâches
• Assister l'équipe de direction dans le développement de nouveaux produits et méthodes
• Identifier les inefficacités et aider à développer des alternatives solides
• Gestion des ressources humaines sur un
• Reporter directement et travailler avec le directeur de la société
CE DONT VOUS AUREZ BESOIN POUR RÉUSSIR
Pour réussir dans ce poste, il est indispensable que vous ayez :
• Une passion pour l'éducation en plein air et l'offre d'expériences client exceptionnelles
• Compétences exceptionnelles en communication interpersonnelle, y compris la capacité de créer des relations solides avec le personnel et les clients
• Expérience éprouvée en leadership/gestion, y compris la capacité d'effectuer plusieurs tâches et d'avoir une vue d'ensemble
• Fort sens de l'initiative et capacité à travailler avec un minimum de conseils et de supervision
• Capable de maintenir une attention particulière aux détails tout en travaillant sous pression
• Un état d'esprit axé sur les solutions
• Compétences exceptionnelles en communication écrite et en présentation Expériences antérieures dans les opérations ou la logistique avantageuses
• Expérience dans la gestion de programmes et d'équipes sur le terrain avantageuse
• Un dossier éprouvé en matière de sécurité des activités et des programmes, de secourisme en région éloignée, d'interventions d'urgence et de gestion des risques avantageux
• Expérience en planification et en gestion de programme avantageuse
QUALIFICATIONS REQUISES:
• Diplôme de 4 ans en gestion des opérations, en gestion des loisirs ou dans un autre domaine connexe
• 3+ années d'expérience pertinente en gestion des opérations
• Doit détenir un Trip Leaders rafting licence (ou équivalent) pour un minimum de deux saisons actives
• Doit détenir une formation actuelle en sauvetage en eau vive de niveau 3 ou équivalent
• Doit détenir une certification en cours de 40 heures ou plus, en secourisme en milieu sauvage ou en secourisme professionnel ou l'équivalent
• Doit être capable de conceptualiser les objectifs de planification et de communiquer les besoins
• De solides compétences en communication sont indispensables
• Une prise de décision approfondie et immédiate dans un environnement au rythme rapide est une compétence nécessaire
• Compréhension approfondie de la rivière commerciale rafting Normes
• Connaissances informatiques
• Activement engagé dans le plaisir des aventures en plein air
• Expérience antérieure de travail dans l'industrie du plein air
• Capable de communiquer clairement et efficacement
• Organisé, enthousiaste et flexible
LE BON AJUSTEMENT:
Nous sommes une petite entreprise à croissance rapide à la recherche de quelqu'un qui partage nos valeurs fondamentales et fait preuve de passion pour accomplir notre vision. Notre succès découle d'un engagement à toujours nous améliorer tant dans nos carrières professionnelles que dans notre développement personnel. Le directeur des opérations relèvera directement du directeur de l'entreprise et travaillera avec les responsables des réservations pour assurer la meilleure expérience client possible. Nous recherchons un candidat capable d'évoluer professionnellement et intéressé à faire carrière dans notre entreprise.
CONTRAT DE
Il s'agit d'un poste saisonnier à temps plein (du 4 mai au 30 septembre).
COMPENSATION
Nous offrons un salaire compétitif et des incitations à nos employés. La rémunération est basée sur l'expérience.
COMMENT S'INSCRIRE "
Veuillez envoyer par e-mail une copie de votre CV accompagné d'une lettre de motivation à : job@outdoornorway.com avec le titre "Operations Manager Position"
Veuillez vous assurer que toutes les informations ci-dessous sont incluses dans votre demande
Votre nom complet
Date de naissance
Adresse et coordonnées
Numéro d'identification et numéro de passeport (indiquez-nous les conditions de visa requises pour travailler en Europe)
Copies de toutes les qualifications pertinentes
Une copie de votre certificat de secourisme actuel
Une copie de votre permis de conduire
Historique de travail avec description des tâches
Casier judiciaire du pays où vous avez été au cours des 5 derniers mois
Durée de l'emploi et numéro de téléphone et e-mail du directeur de l'entreprise pour référence (de préférence les trois derniers employeurs pour référence)
Éducation
Qualification
Passe-temps
DATE LIMITE DES APPLICATIONS: 15ème Janvier 2023
" APPLIQUER MAINTENANT "